堵車堵得厲害，交通指揮燈仍然亮著紅燈，而時間很緊。您煩躁地看著手錶的秒針。終於亮起了綠燈，可是您前面的車子遲遲不起動，因為開車的人思想不集中。您憤怒地按響了喇叭。那個似乎在打瞌睡的人終於驚醒了，倉促地掛上了一檔。而您卻在幾秒鐘裡把自己置於緊張而不愉快的情緒之中。
其實我們的惱怒有80％是自己造成的，所以請冷靜下來！要承認生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不會按計劃進行。」應激反應這個詞從50年代起才被醫務人員用來說明身體和精神對極端刺激（噪音、時間壓力和衝突）的防衛反應。 現在研究人員知道，應激反應是在頭腦中產生的。在即使是非常輕微的惱怒情緒中，大腦也會命令分泌出更多的應激激素。這時呼吸道擴張，以便為大腦、心臟和肌肉系統吸入更多的氧氣。血管擴大，心臟加快跳動，血糖水平升高。
理查德·卡爾森的一條黃金規則是：「不要讓小事情牽著鼻子走。」他說：「要冷靜，要理解別人。」他的建議是：表現出感激之情——別人會感覺到高興，您的自我感覺會更好；
學會傾聽別人的意見，這樣不僅會使您的生活更加有意思，而且別人也會更喜歡您；每天至少對一個人說，您為什麼賞識他；不要試圖把一切都弄得滴水不漏。只要找，總是能找到缺點的。這樣找缺點，不僅會使您，也會使別人生氣；不要頑固地堅持自己的權利，這會沒有必要地花費許多精力。不要老是糾正別人；常給陌生人一個微笑；不要打斷別人的講話；不要讓別人為您的不順利負責。要接受事情不成功的事實——天不會因此而塌下來；請忘記事事都必須完美的想法，您自己也不是完美的。這樣生活會突然變得輕鬆得多。 如果抑制不住生氣呢？這時您要問自己：一年後生氣的理由是否還那麼重要？這會使您對許多事情得出正確的看法。