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關於橫向思維的七條箴言

橫向思維(lateralthinking)是愛德華·德波諾教授針對縱向思維(verticalthinking)——即傳統的邏輯思維——提出的一種看問題的新程式、新方法。他認為縱向思維者對局勢採取最理智的態度,從假設一前提一概念開始,進而依靠邏輯認真解決,直至獲得問題答案;而橫向思維者是對問題本身提出問題、重構問題,它傾向於探求觀察事物的所有的不同方法,而不是接受最有希望的方法,並按照去做。這對打破既有的思維模式是十分有用的。

兩個婦女被帶到所羅門(Soloman)王面前,她們都自稱是一個嬰兒的母親。所羅門下令擬將那個嬰兒切成兩半,給兩個婦女一人一半。所羅門的本意是要處以 公正,將嬰兒救下,但這條命令乍聽起來顯然與此背道而馳。然而最終的結果是發現了真正的母親:她寧願讓另一個母親佔有自己的孩子也不願讓他死去。縱向思維是需要步步正確,但橫向思維可能繞個彎、甚至是逆向而行,卻有效地解決了棘手的難題。戰國時代齊將田忌與齊王賽馬,孫瞑所出主意“今以君之下駟與彼之上 駟,取君上駟與彼中駟,取君中駟與彼下駟”,終使田忌三盤兩勝,得金五千。這也是橫向思維所生妙想之實例。

一個人養了一隻貓,它對開門讓貓進進出出感到煩了,就想了個辦法,在門上挖個洞,貓可以自由進出,用不著打擾他了。這隻貓下了只小貓,他又馬上在門上挖了第二個洞,但略小點兒。這個故事被認為是對於受控於某一思想的縱向思維(即邏輯思維)者的最妙的諷刺。

一個學生有一個有趣的理論,認為蜘蛛的腿有聽覺。他說他可以證明這一點。他把蜘蛛放在桌中央,而後說“跳”,蜘蛛跳了,男孩重複表演,然後他切掉蜘蛛的 腿,再把它放在桌中央,再說“跳”。這次,蜘蛛紋絲不動。“明白了吧!你切掉蜘蛛的腿,它就聾了。”男孩說。我們也往往會被束縛在自己的見解中,完全忘了 對於所面臨的問題還有別的觀察角度和解決方法。

劍橋大學的愛德華·德波諾(Edwward de Bono)博士關於橫向思維的七條箴言:

第一、要養成尋求盡可能多的不同探討問題方法的習慣,而不要死抱住顯得好像最有希望解決問題的那種辦法不放。人們可以給自己提出一個可供選擇的方法的定額,它可以起一種刺激作用,以期頭腦不斷地尋求觀察問題的其他辦法,尋求類比和可能的聯繫。只要堅持不懈地探求,幾乎總能找到一些可供選擇的方案。

第二、要對各種假定提出詰難。通常情況下,人們在思考某件事情時,總可作出幾種假定——它們往往看來是如此明顯,以致我們會無意識地把它們視苦當然。但是,當抱著懷疑的態度仔細追究時,它們可能被證明是不可能的或不恰當的,並因此將思想上的障礙掃清。

第三、不要急於對頭腦中湧現出的想法加以判斷。眾所周知,許多科學發現常以假線索作為先導,因此在沒有道德探究某種想法會引導出什麼之前,不要將其放棄,它也許能孕育出更進一步的想法。目的在於發現一種新的有意義的思想組合,而不問是通過何種途徑實現的。

第四、使問題具體化,使之在頭腦中形成一幅圖像。這幅圖像可以通過改變各個,或對它們進行重排而予以重新構思。要能注意到分歧點,發現相互的關聯,考慮到各組分的功能,以及懷疑的限度。粗略的圖解也許會有益於用符號來表示各種不同的因素。

第五、要把問題分成獨立的幾部分。這不同於傳統的分析法,傳統的分析法是一種系統的、埃塞俄比亞的分解法,其目的在於對問題作出解釋。與此不同,這兒的目的是對各部分作出鑒別,以便將它們重新排列,重新構成問題這種新組合應切忌把各部分放回到它們原來的位置上,那樣只會把你引回到最初的死胡同裡去。應該盡量使各部分顛倒和混合。

第六、要從問題之外尋求偶然的刺激。有幾種辦法可作到這一點,例如,逛逛象伍爾沃茲那樣的大百貨商店,或者小型的玩具商店,只是隨便看看,或者也可以隨便從字典裡查一個詞。在商店裡閒逛時,人們並不尋找與問題直接有關的東西,而只會強化已有的想法。一個人應該在頭腦中保留有空白處,並隨時等待著接受引起人們注意的東西。偶然碰到的對象,或來自字典中的一個詞,都可能引發出一批有關的想法,而其中之一也許由於一個幸運的機遇,以致使該問題迎刃而解。

第七、要參加那種新觀念的啟發性集會。

所以,橫向思維,是指突破問題的結構範圍,從其他領域的事物、事實中得到啟示而產生新設想的思維方式。由於改變了解決問題的一般思路,試圖從別的方面、方向入手,其思維廣度大大增加,有可能從其他領域中得到解決問題的啟示,因此,橫向思維常常在創造活動中起到巨大的作用。讓我們看看下面這些問題該如何解決:

在美國的一個城市裡,地鐵裡的燈泡經常被偷。竊賊常常擰下燈泡,這會導致安全問題。接手此事的工程師不能改變燈泡的位置,也沒多少預算供他使用,但他提出了一個非常好的橫向解決方案,是什麼方案呢? 遊客有時會從帕台農神廟的古老立柱上砍下一些碎片,雅典當局對此非常關心,雖然這種行為是違法的,但是這些遊客仍舊把它作為紀念品帶走。當局如何才能阻止這一行動呢? 在一個小鎮裡有四家鞋店,它們銷售同樣型號、同一系列的鞋子,然而,其中一家鞋店丟失的鞋子是其他三家平均每家的3倍,為什麼會出現這種情況,又如何解決這個問題呢? 加利福尼亞州的阿爾托斯市政府被森林大火所困擾,他們想清除城鎮周圍山坡上的灌木叢,但如果用螺旋槳飛機來操作,反而極易引起火花,導致火災,他們該怎麼辦? 一個人以一打5美元的價格購進椰子,然後以一打3美元的價格售出,憑借這種做法他成了百萬富翁。這到底是怎麼回事? 一位年輕的股票經紀人即將開始經營他自己的業務,但是他沒有客戶。他如何使一些富有的人相信他能夠準確地預計股票價格走勢呢? 許多商店把價格定得略微低於一個整數,9.99美元而不是10美元,或者99.95美元而不是100美元。通常假設這樣做會使顧客覺得價格看起來更低。但是這並不是這種做法開始的原因,那麼這種定價方式最初始的目的是什麼呢? 在加利福尼亞淘金熱期間,一位年輕的創業者懷著把帳篷賣給礦工的想法來到此地。他認為,成千上萬的人聚集在一起找金礦,那裡肯定會有一個非常好的帳篷市場。不幸的是,天氣非常溫暖,礦工們都是露天睡覺,沒有多少人買他的帳篷。他該怎麼辦呢? 一家位於紐約的商店叫做七隻鐘,然而在它的外面卻掛著八隻鐘,這是為什麼呢? 舒適航空公司是歐洲以低成本領先的航空公司。它已經在低成本空中旅行方面作出了多項創新。在舒適航空公司的航班中沒有免費的飲料,如果你想喝點什麼就必須掏錢去買。在近期的一期雜誌中,有一篇文章說明了這種做法的兩大優點:一個優點是帶來了收入,你認為另一個會是什麼呢?

參考答案(選中下面文字):

問題1. 這位工程師把電燈泡的螺紋改為左手方向或者是逆時針方向,而不再用傳統的右手方向或順時針方向。這意味著當小偷認為他們正在試圖擰下電燈泡時,實際上他們反而是在擰緊它們。

問題2. 管理當局從原來維修帕台農神廟時所用的礦石場裡收集了一些大理石碎片,每天把這些碎片散放在帕台農神廟的周圍。遊客以為他們撿起來的碎片是從古老的立柱上掉下來的,因此他們感到很滿意。

問題3. 鞋店在外擺一雙鞋子中的一隻作為陳列品,一家鞋店擺的是左鞋,其他三家擺的是右鞋。小偷偷走這些陳列的鞋子之後,還必須把它配成對,因此,擺列左鞋的鞋店被偷的鞋子要多於其他三家。管理者把陳列的鞋子改成右鞋,這樣被偷的數量就大幅度下降了。

問題4. 政府當局購買或者租借了成群的山羊,把它們放在山坡上放牧。由於山羊吃掉草木,控制了灌木叢的生長,並且達到了靠其他方法難以到達的陡峭坡段,灌木叢火災因此大大減少。

問題5. 這個人是個慈善家,他購買了大量椰子,然後以窮人們都能夠支付得起的價格賣給他們。他一開始是個億萬富翁,但是他的慈善行為使它喪失了大量金錢,因此成了 一個百萬富翁。(假如你假設成為百萬富翁的惟一方法就是兢兢業業地積累到那麼多的財富,那你所作的假設就會使你無法解決這個問題。)

問 題6. 他一開始列出800個富人,給其中一半人發送的預測中他預言IBM的股票將在下周上升,在給另一半預測中預言IBM的股票下周將下降。結果IBM的股票下 降了,這樣他就選中了收到正確預言的這400個人。他再向其中的200人預言通用電器的股票下周上升,向另外200人預言該股票將在下周下降……重複這個 過程,直到他手裡有25個人。對這25個人而言,他連續5次預言正確。他再和其中的每個人聯繫,卻說他們中的幾個把他們的股票交給他來管理。

問題7. 一開始的做法是為了保證店員不得不在每筆交易中打開放錢的抽屜,找零錢給顧客。這樣就會把銷售收入記錄下來,並且使得店員不能把這些錢據為己有。

問題8. 他把他帳篷上的粗棉布割下來,然後用它做成褲子賣給礦工們。這個人的名字叫萊維·施特勞斯。通過適應市場環境和創新,他得以創造了一個一直持續到今天的品牌。

問題9. 一開始這是一個錯誤,但是店主發現許多人會來到店裡指出這個錯誤,由此他的業務量大大增加。

問題10. 不提供免費飲料給舒適航空公司帶來的第二個好處是由於需求減少,他們可以減少飛機上的一間廁所。這樣就可以多設一些座位。

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