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天使書信

我到廣發銀行工作已經一年了,從對這一行完全陌生到對自己所從事的工作廢寢忘食,也經歷了一個春夏秋冬的輪迴。從去年的廣發銀行和A銀行雙雄爭霸天下,到今天各家銀行的百家爭鳴,作為一名銀行的從業員,我每一天都滿懷熱情的參與其中,並親身感受著競爭的激烈,品味著工作的快樂!從當初最基層的客戶經理做起,到如今的帶領團隊快速而有效的攻佔市場,我時時刻刻都有壓力陪伴我,因為現在已經不是「一人吃飽全家不餓」的情形了。我要對我從事的工作負責,要對我的隊員進行大方向的指引與把握,所以我不斷嘗試新的方式與方法,沒有實驗過很難說一定失敗,所以我大膽實踐,以求突破自我。

一次,我有機會和中心領導孫總交流,我聽到孫總說:「有些不容易進去的單位可以寫信進去…」無心插柳柳成蔭。那次談話後的一天早上,我的一個隊員買了份報紙到單位,那天他們剛好要到一個單位做活動,於是就讓我先看。隨手翻了一下大標題,看到一篇關於某單位先進世紀報道,因為紀實的嘛所以A單位B部門,寫的非常清楚。剛開始孫總提到寫信時,我並不以為然,心想大黃頁我們是有,但是上面只有單位名稱和電話呀,沒有具體收信人啊,怎麼寫呀!當時看完報道的一瞬間,我決定立即提筆給報紙上提到單位名稱即姓名的那位寫封信。

說幹就幹,寫完就抱著試試看的態度把信寄出去了,接下來一段時間寫了好多信給各大部委領導。往往奇跡都是在沒有心理準備的時候出現的。

一個眼光明媚的下午,暖暖的陽光照在身上,因為陽光不強烈讓人覺得特別舒服,也許是我剛談完一個大單位的活動出來,覺得一切都是美好的,如我所料的一切都非常順利。我做車返回剛要下車的時候,電話響了,是一個我不熟悉的號碼,但是我還是很禮貌的接通了。

「畏,您好!請問您認識我嗎?我問

「不是你讓我打這個電話的嗎?」對方幽默的答道。

當時我一下覺得有意思了,接著又問:「是嗎?請問您是哪個單位的?」我以為是我以前的客戶。您有什麼需要我幫忙的嗎?

「哎,小姑娘。是你先給我寫的信呀,說什麼信用卡如何好的事氨!

我頓時大悟,然後急忙解釋到:「哦,先生,不好意思,因為我當時寫了好幾封信,一下子沒搞清楚您是哪位領導1

「我是A單位的張某某。」

「哦,張先生,請您原諒,我一時之間沒有反映過來,」我馬上跟進,「您哪天方便,我過去拜訪一下您,明天可以嗎?」

他沉思片刻,「明天下午我剛好有點時間。」

第二天我到他辦公室才知道他的權利究竟有多麼的大。我進去之後說我是廣發銀行的,我和張某某約好的他的手下就忙前忙後,又是讓座又是泡茶,還不是打量我,估計是在猜我的來頭吧。

張先生特別好奇的問:「小姑娘,你怎麼會有我們的通信地址了?」「這個保密,肯定是其他領導介紹的拉。」

我隨即切入主題:「這是我們老總讓我給您帶來的禮物,請您收下。」

「我給您辦一張,您經常到全國各地視察工作,帶著也方便啊1

「嗯,想得挺周到的,你們銀行的服務質量不錯嘛1

「謝謝您的誇獎,看您日理萬機,我們的好政策如果不能親自給您送上門,您這麼忙也享受不到礙」

有身份的人可能都這樣爽快的簽名。後來通過他的「指導」我們在此單位不斷的傳播信用卡文化,送方便給客戶。

作為銀行的從業人員千萬要記住:不要不因事小而不為。往往小事做好了,做久了就會起到聚沙成塔的效果。

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