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錢箱如井

阿發的自行車修理鋪開張了,他特地做了個裝錢的小木箱。

開始,阿發怕沒生意,對顧客送來的每輛車,都修得很仔細,收費也有意放低點。生意果然慢慢地紅火。送修的車子,排著長長的隊,阿發有著幹不完的活。

每天天剛亮,他就擺攤忙活。一天3餐都是草草填飽肚皮,含著飯就去幹活,直到很晚才收工。夏天,整天揮汗如雨,口渴時,端起大茶杯,咕咚咕咚一飲而盡,喘口氣,擦把汗又干。冬天,手上凍出的口子,像嬰兒的嘴巴,手背腫得鼓鼓的,卻全神貫注地忙個不停,只有在用力使鐵錘震痛了,才想起他的手腫了,裂了口。無論多忙,他都一絲不苟,沒有絲毫馬虎,寧可多流汗,不虧顧客。有的顧客在鋪子裡等候取車,他就端小凳,遞報刊,並說對不起,讓你等了。有的車主把車擱在鋪子,人先回,待修好了來取,他便抱歉地說:不好意思,讓你跑路了。有些顧客看在他辛苦的份上,要多給點錢,他卻不肯收。

每晚收工後,阿發都要打開錢箱,清點當天的收入。一天的汗水錢,像甜美的碧波蕩漾心田,滌去他一天的疲憊。

轉眼到了年底。阿發算了一年的賬,除了養家,還有存款,他頗感欣慰,但與別人相比,差距很大,又很有壓力。他因考慮第二年如何增加收入而失眠了。自從開業後,他天天加班加點,勞動強度已不能再加重。他眼前晃動著一些顧客要他多收點修理費的身影。在第一年裡,他的顧客很多,如每輛車稍多收點,一年下來,就有一筆可觀的收入。由於發財心切,他終於決定採納那些顧客的建議。

第二年年初開始,阿發的維修價格便悄悄上揚。同時,上潤滑油又省著點,買配件又選些便宜點的,還從舊自行車上拆些舊零件,充當配件。阿發的收入明顯上升。他樂了,甚至後悔沒早點接受顧客的建議。但好景不長,幾個月後,他的生意開始滑坡。修車排長隊現象漸漸少了,老顧客漸漸沒影,阿發的車鋪門可羅雀。

錢箱像乾枯的井,家計要從上年的存折上支齲他滿臉愁雲,知道是價格上揚和以次充好釀成的苦果。

阿發換了個地點,從頭開始,繼續他微利修車的老路。此後,他細心留意顧客的滿意度。慢慢地,回頭客又漸多,生意又再度火紅。錢箱裡的錢,又像井裡的水細細地冒出,源源不斷。

阿發增開了摩配業務,後來他又開了個規模不大的汽車修配業務,幾年後,發展成規模相當的汽車修配公司,安排了一批又一批下崗人員。阿發成了百萬富翁。

阿發的自行車維修和摩配鋪不開了,錢箱也隨之淘汰,但他卻要把錢箱保存著。他說:要記住,錢箱如井,錢似水,顧客則是井水之源。

作者:張大雨

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