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「亞健康」類保健品如何擺脫「亞健康」?

據統計,處於「亞健康」狀態的患者年齡多在20-45歲之間。美國每年600萬人被懷疑患有「亞健康」。澳洲處於這種疾病狀態的人口達3700萬。在亞洲地區,人們處於「亞健康」狀態的比例則更高。不久前日本公共衛生研究所的一項調研發現,接受調查1000名白領員工中,有35%的人正忍受著 「亞健康」帶來的病痛,並且至少有半年病史。以至於醫學界不得不把「亞健康」列為21世紀人類健康的頭號大敵。據國家衛生部對我國10個城市的工作人員調查,處於亞健康狀態的人占48%。其中沿海城市高於內地城市,腦力勞動都高於體力勞動者,中年人高於青年人。它是潛伏在人體內部的隱形「殺手」,以「積勞成疾」的「慢性自殺」方式迫使機體向疾並向死亡邁進。如果有一天我們驚呼,為什麼自己也會患高血壓、心臟並腦血栓甚至癌症時,那麼,亞健康就是當初被您忽視的「罪魁禍首」。

「亞健康」蘊涵著巨大市場容量,可以說這是一座儲量豐富的金礦。熟悉保健品行業的都知道海爾集團曾經推出過一種保健食品--海爾采力。該產品效果好、設計漂亮;采力擁有海爾品牌的巨大價值和強大經濟實力。海爾集團在進軍保健品行業時信心百倍,張瑞敏曾許下宏願:"我們要用海爾的先進經營理念,來改造中國的保健品行業。" 然而該產品投放市場後,投入了上億推廣資金,收效甚微。在青島提起海爾的「采力」,自然讓人聯想起「亞健康」。「采力」從一上市就將「亞健康」概念貫穿在宣傳始終,「采力」就其產品本身來說很不錯,但這麼一個不錯的產品,有著「亞健康」這麼好的概念,卻沒有在全國打響,的確很遺憾。近兩年市場上出現過一些「亞健康」宣傳為主的保健品要麼在激烈的市場競爭中艱難爬行、舉步維艱,要麼過不了多久就銷聲匿跡。

「亞健康」是指人體介於健康與疾病之間的邊緣狀態,又叫慢性疲勞綜合症或「第三狀態」。 消費者難以感知,是亞健康產品開發市場的壁壘;而一旦在醫院中檢查出身體不適,更多人會在醫生的推薦下選擇藥品——在這種情況下,選擇保健品顯然機會不大。 亞健康市場不成熟,市場呈現慢熱特性,在需求最迫切的消費者群體上又要面臨處方藥的擠壓,這就是為什麼眾多「亞健康」類保健品表現不佳的原因。那麼「亞健康」類保健品如何才能擺脫亞健康狀態。

概念認知,市場需要長期培育

亞健康,也稱為「疲勞綜合症」。 具體表現為渾身無力、頭疼頭暈、眼睛乾澀、耳鳴鼻塞、心悸氣短、失眠健忘、上火便秘等20多種症狀;它還表現在免疫力低下,易患感冒和流行玻當一個客觀存在亞健康狀態的人對這種「病症」還沒有一個基本的認識,甚至都不知道自己健康異常,他自然無從產生任何這方面的消費慾望,更談不上掏出真金白銀去付諸購買。所以這樣的需求其實並不是有效需求,而他也不是真正的消費者。消費者對某個健康概念的普遍認知程度很重要,因為消費者腦海中有了圍繞這個概念所衍生的認知平台,才有可能產生進一步的消費慾望和消費意向。他們的購買支撐了最初的市場根基,他們的口碑和示範效應又有助於推廣者順勢而為。如果一個概念推廣伊始,在絕大多數人的意識中還是一片空白,那麼這嘲造勢運動」起步之初,就等於被逼上了一條耗時費力的坎坷之途。采力的推廣就是在這樣一種背景下功敗垂成 。國內眾多的「亞健康「類保健品也在這種背景下一次又一次的「壯烈犧牲」。要激發目標消費群的潛在消費需求、把它兌現為現實的購買力,就離不開以信息傳播為主的過程和手段,說到底就是要進行市場培育、消費者教育。歷史的經驗早已證明:中國醫藥保健品營銷史上每一波「概念行情」的啟動,都離不開以眾多廠商為主角的、大面積的紮實「科普」——補腎市場如此,補血市場如此,補鈣市場如此,減肥市場如此,正在進行的排毒市場和維生素市場同樣如此。

遺憾的是:由於亞健康本身就是一個「舶來」的新概念,還帶有相當濃厚的現代醫學專業色彩,既不像「補腎」那樣有著歷史悠久的傳統底蘊,也不像「補鈣、排毒、減肥」那樣通俗淺白、易於理解,所以絕大多數中國人對它的認知接近於零。對亞健康的症狀和危害有較深入瞭解的,更是鳳毛麟角。在我國廣大的、人口數量占總人口數2/3的農村,亞健康概念幾乎是一片「全盲區」。

消費者頭腦中對亞健康概念的認識不會從天上自動掉下來,要依賴於輿論環境的潛移默化和積極引導。而這種輿論環境的營造主體,除了親力親為的廠商,就是廣大的社會傳媒。認真分析當下的輿論環境,就會發現可供亞健康概念妥善利用的新聞資源並不匱乏。從媒體近年來始終關注的CFS(慢性疲勞綜合症)到「過勞死」,從白領人群的亞健康生活形態到形形色色的現代都市病,可以說到處都有適合亞健康保健概念巧妙切入的突破口。可惜的是:關於亞健康概念的新聞、話題和事件,雖也曾偶爾落入過媒體的視線,卻幾乎從未成為任何主流傳媒的階段性關注焦點。因為傳媒沒有將「亞健康「作為一個熱點話題進行較長時間段的輿論營造,也因為商家推廣「亞健康」勢單力薄,致使對亞健康市場培育的春天尚未來臨。

傳媒的輿論導向具備商業宣傳無可比擬的公信力背景,所以毫不誇張地說:傳媒對某個健康概念關注上那麼「一句」,其深入人心的效果可抵得上廠商饒舌「一萬句」,這也是聰明的概念炒家總是盯緊媒體、苦心謀劃借媒體之「勢」的最大動因。從農夫山泉發起的純淨水與礦泉水之爭到腦白金《不睡覺,人只能活五天》等新聞軟文炒作,只要抓住了有利輿論環境這個「天時」,概念的推廣就猶如順水行船,不但事半功倍,更大大節約了時間和傳播成本。 以「亞健康」為傳播概念的保健品企業要善於利用大眾傳媒關於「亞健康」的新聞資源進行有的放失、形式多樣的「事件行銷」來進行輿論造勢和市場培育,只有讓越來越多的消費者認識到「亞健康」的危害,才能讓企業所推廣的「亞健康」產品走進千家萬戶。當然,「一花獨放不是春,百花齊放春滿園」,僅靠一兩家企業來進行市場培育將付出相當高昂的代價,就像補腎、補血、補鈣、排毒等市場一樣,更多的企業參與競爭,進行概念傳播,消費者教育,反而更早地培育了市場的成熟。

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